Elselskaber du skal undgå i 2026

Dumpede elselskaber: Disse bør du undgå

Følgende elselskaber er dumpet af Forbrugerrådet Tænk i tests fra 2023-2024. Kritikken er baseret på manglende prisgennemsigtighed, vildledende markedsføring og urimelige vilkår. Flere af selskaberne har skiftet navn over tid, hvilket i sig selv kan være et advarselstegn.

Kilde: Forbrugerrådet Tænks test af elselskaber (2023-2024), Forsyningstilsynets afgørelser, og Forbrugerombudsmandens sager. Listen er ikke udtømmende. Tjek altid taenk.dk for den seneste status.

7 advarselstegn på et dårligt elselskab

Uanset om et selskab står på listen ovenfor, bør du altid kigge efter disse advarselstegn, når du vælger eludbyder:

Hvem er Danmarks dyreste elselskab?

Det dyreste elselskab er ikke altid det samme, for priserne ændrer sig løbende. Men mønsteret er tydeligt: de dyreste udbydere har høje kWh-tillæg, høje abonnementer og ofte skjulte gebyrer oveni.

Tre ting gør et elselskab dyrt. For det første: et højt kWh-tillæg. De billigste udbydere tager 0-2 øre pr. kWh, mens de dyreste kan ligge på 8-15 øre. Ved et forbrug på 4.000 kWh/år er forskellen mellem 2 øre og 10 øre altså 320 kr. om året. Med varmepumpe eller elbil, hvor forbruget kan nå 10.000-15.000 kWh, bliver det til 800-1.200 kr. Bare i tillæg.

For det andet: abonnement. Nogle selskaber tager 0 kr./md., andre tager 49 kr./md. Det lyder ikke af meget pr. måned, men på et år er forskellen næsten 600 kr. Og de to poster lægges jo sammen.

For det tredje: skjulte gebyrer. Visse selskaber opkræver oprettelsesgebyr, faktureringsgebyr eller gebyr for papirbrev. Så ser kWh-prisen billig ud, men den samlede regning er højere end forventet.

Den vigtigste pointe er, at du altid bør kigge på den samlede årlige omkostning ved dit faktiske forbrug. Brug vores elregning-beregner til at beregne, hvad du reelt betaler. Så kan du selv vurdere, om dit nuværende selskab er blandt de dyreste.

Hvem er de dyreste? Se priserne selv

I stedet for bare at lytte til anbefalinger, bør du selv tjekke de aktuelle priser. Herunder kan du se alle eludbydere med live priser fra Forsyningstilsynet. Sortér efter "dyreste først" for at se hvilke selskaber der koster mest - eller sortér efter "billigste først" for at finde det bedste alternativ.

Elspejder kan modtage provision fra partnere. Priserne er hentet direkte fra Forsyningstilsynet og sorteres altid objektivt efter pris.

Hvad skal du gøre i stedet? 5 trin til et godt elselskab

Nu ved du, hvad du skal undgå. Her er en positiv tjekliste til at finde et pålideligt og billigt elselskab:

Er dit elselskab på listen? Sådan tjekker du

Hvis du er i tvivl om dit nuværende elselskab er pålideligt, kan du tjekke det på under 5 minutter:

Sådan tjekker du et elselskab grundigt

Et grundigt tjek af et elselskab tager 10-15 minutter og kan spare dig for tusindvis af kroner og masser af bøvl. Her er en systematisk fremgangsmåde.

Tjek Trustpilot, men læs kritisk

Trustpilot er et godt udgangspunkt, men scoren alene fortæller ikke hele historien. Kig efter mønstre i de negative anmeldelser. Går de igen med klager over skjulte gebyrer? Fakturering der ikke stemmer? Eller kundeservice der ikke svarer? Så er det et reelt problem, ikke bare en enkelt utilfreds kunde.

Vær også opmærksom på selskaber med meget få anmeldelser. En score på 4,8 baseret på 12 anmeldelser er mindre troværdig end 4,2 baseret på 2.000.

Brug Forbrugerrådet Tænks test

Gå ind på taenk.dk/test/elselskaber og søg efter dit selskab. Tænk vurderer prisgennemsigtighed, vilkår og markedsføring. Et selskab der er bestået, har i det mindste levet op til grundlæggende krav. Men bestået betyder ikke nødvendigvis billigt.

Tjek Energiankenævnet for klagesager

Energiankenævnet på energianke.dk offentliggør afgørelser i klagesager. Søg efter dit selskab og se, om der er et mønster af klager. Et par sager over mange år er normalt. Men mange sager om samme problem, f.eks. forkert afregning, er et dårligt tegn.

Sammenlign den samlede årlige pris

Det er jo egentlig her det hele står og falder. Mange selskaber fremhæver en lav kWh-pris, men gemmer de reelle omkostninger i abonnement og gebyrer. Beregn altid den samlede årlige pris: (dit forbrug i kWh x kWh-tillæg) + (abonnement x 12). Brug vores beregner til at sammenligne med markedet.

Tjek Forbrugerombudsmanden

Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføringsloven. Hvis et elselskab er blevet politianmeldt eller har fået påbud, kan du finde det her. Fire elselskaber er politianmeldt de seneste år. Så det sker.

Klager over elselskaber: Sådan gør du

Hvis du oplever problemer med dit elselskab, har du flere muligheder for at klage. Det vigtigste er at gøre det skriftligt og følge den rigtige rækkefølge.

Trin 1: Klag direkte til selskabet

Start altid med en skriftlig klage til dit elselskab. Send en e-mail eller brug deres kontaktformular, så du har dokumentation. Beskriv problemet konkret: forkert faktura, manglende tilbagebetaling, urimelige vilkår. Giv selskabet en rimelig frist, typisk 14-30 dage, til at svare.

Trin 2: Energiankenævnet

Får du ikke en tilfredsstillende løsning, kan du klage til Energiankenævnet. Det koster 160 kr., som du får tilbage, hvis du får medhold. Ankenævnet behandler klager over afregning, tilslutning, afbrydelse og leverandørskift. Du skal have klaget til selskabet først og enten fået et endeligt svar eller ventet mindst fire uger.

Sagsbehandlingen tager typisk 3-6 måneder. Og afgørelsen er bindende for selskabet. Det er altså ikke bare en anbefaling.

Trin 3: Forbrugerombudsmanden

Ved mistanke om ulovlig markedsføring, vildledende priser eller aggressiv telefonsalg kan du kontakte Forbrugerombudsmanden. De fører tilsyn med markedsføringsloven og kan udstede påbud, bøder eller politianmelde selskaber. Din henvendelse kan altså gøre en forskel for andre forbrugere også.

Alternativ: Skift i stedet

Nogle gange er det nemmeste bare at skifte elselskab. Det tager fem minutter, koster ingenting, og dit nye selskab klarer opsigelsen. Har du en aftale uden binding, kan du skifte med det samme. Men har du et økonomisk krav mod dit gamle selskab, bør du naturligvis forfølge det sideløbende.

Anbefalede alternativer: Pålidelige elselskaber

Her er elselskaber, der er godkendt i Forbrugerrådet Tænks test, har lang historik, gennemsigtige priser og mange tilfredse kunder:

Ofte stillede spørgsmål

Relaterede guides